BOLETÍN FI-0251
Guadalajara-Jalisco
Hoy en día se vende una cantidad inimaginable de productos y servicios de manera presencial y electrónicamente, además con muchas “supuestas” ofertas, situación que pone a la alza el engaño a quien compra, por tal motivo te damos a conocer algunos de tus derechos como consumidor.
- Derecho a la Información: Toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan deben ser oportuna, completa, clara y veraz.
- Derecho a la educación: Es importante conocer tus derechos y la forma en que te protege la ley para aprender a consumir mejor y de manera mas inteligente.
- Derecho a elegir: Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado contratos.
- Derecho a la seguridad y calidad: Los bienes y servicios deben cumplir con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad.
- Derecho a no ser discriminados: Nadie te puede negar un producto o servicio por tu sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, ni por tener alguna discapacidad.
- Derecho a la compensación: Si te venden un producto de mala calidad, tienes derecho a que se te reponga o que te devuelvan tu dinero.
- Derecho a la protección: Cuando algún proveedor no respete tus derechos o cometa abusos en contra de los consumidores, PROFECO salvagarda tus redechos.
Como siempre, el personal de Heza Consultoría te brinda la información necesaria realizar un consumo inteligente de productos y servicios.
FUENTE: https://www.gob.mx/profeco
